রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

gs9 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার সমস্ত লেনদেন নিরাপদে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
gs9 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সংযোগের পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gs9 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের আইনি দলকে বিশদ প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, ইমেইলই সেরা উপায়।

ফোন সাপোর্ট

স্থানীয় নম্বরে আমাদের সাথে কথা বলুন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রয়োজন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস gs9 তে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এ আপনার জমা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায়…

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রথমবার খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি। পেমেন্ট এবং উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকি শুধুমাত্র gs9 এ কাজ করে এবং অন্য…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা জমা-খরচের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ২ বছর পরে মুছে ফেলা…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৩০…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার জমা প্রক্রিয়া, উত্তোলন তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে আপনি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার যদি এখানে না থাকা কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাহ্যিক পক্ষকে আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার টাকা সরাসরি Nagad বা bKash থেকে আপনার gs9 অ্যাকাউন্টে যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সংখ্যা রেকর্ড করি, বাস্তব টাকা আমাদের কাছে পাস করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছরের জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে সংরক্ষিত থাকে। জমা-খরচের ইতিহাস আরও বেশি সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব এবং যেকোনো ভুল সংশোধন করব।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), ডেটা গোপনীয়তা এবং ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আপনার অঞ্চলের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ফোনে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব, অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং সম্ভব হলে ফেরত দেব।